Providex
Мобільні додатки
Providex спеціалізується на розробці високоефективних мобільних додатків, які допомагають покращити взаємодію з клієнтами, оптимізувати бізнес-процеси, збільшити продажі та підвищити конкурентоспроможність вашої телекомунікаційної компанії в цифрову епоху.
Що ми пропонуємо
Передові технології
Сучасні технології та підходи до розробки гарантують створення інноваційного продукту з можливістю легкого масштабування та адаптації до майбутніх потреб бізнесу.
Гарантія результату
Пропонуємо повний цикл розробки - від аналізу бізнес-процесів та проектування інтерфейсу до розробки, тестування та подальшої підтримки, що дозволяє створити цілісний продукт.
Професійна команда
Спеціалізація на розробці для телекомунікаційного сектору забезпечує розуміння усіх нюансів галузі та відповідає найвищим стандартам якості та безпеки.
Швидка розробка
Накопичений досвід, відточені прозорі процеси дозволяють створити продукт в стислі терміни, який повністю відповідатиме потребам бізнесу та користувачів
Як ми працюємо?
Аналіз та планування
Вивчення потреб клієнта та цільової аудиторії, визначення функціоналу та технічних вимог, розробка ТЗ та проектного плану
Дизайн та прототипування
Розробка користувацького досвіду (UX) та інтерфейсу (UI), створення та тестування інтерактивних прототипів
Розробка та тестування
Програмування frontend та backend частин додатку, інтеграція з існуючими системами клієнта, проведення тестування, виправлення дефектів і оптимізація продуктивності
Запуск та підтримка:
Підготовка додатку до публікації в App Store та Google Play, налаштування серверної інфраструктури, забезпечення технічної підтримки та оновлень
Технології, які ми використовуємо
Наші переваги
З 2019 року ми успішно реалізували понад 20 проектів для провідних телеком-операторів України, Європи та Азії. Наші додатки обслуговують мільйони користувачів щодня, забезпечуючи безперебійний доступ до послуг та інформації.
Ми фокусуємося на створенні додатків, які вирішують специфічні завдання телеком-індустрії: особисті кабінети абонентів, системи управління послугами та тарифами, платіжні рішення, технічна підтримка та діагностика, карти покриття та пошук точок обслуговування тощо.
Наш досвід дозволяє достатньо легко інтегруватись з існуючими системами провайдерів: CRM та білінг-системи, платіжні шлюзи, системи моніторингу мережі, API постачальників послуг.
Розроблена зручна адмін-панель дозволяє операторам: керувати контентом додатку, аналізувати поведінку користувачів, налаштовувати push-повідомлення, запускати маркетингові кампанії, генерувати звіти та аналітику тощо.
Використання сучасного стеку технологій не тільки забезпечує безпеку і продуктивність роботи, а заощаджує фінансові і людські ресурси при розробці і підтримці продукту.
Наш підхід до розробки гарантує створення масштабованих, безпечних та зручних у використанні додатків, які відповідають високим стандартам телеком-індустрії.
Якими характеристиками та функціями має володіти мобільний додаток
Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
Інтуїтивність означає, що користувач може легко орієнтуватися в додатку без додаткових інструкцій, швидко знаходити потрібні функції та виконувати завдання з мінімальною кількістю кліків. Адаптивність для різних розмірів екранів дозволяє не втрачати функціональність та зовнішній вигляд на різноманітних типах мобільних пристроїв.
Швидкість роботи критично важлива, оскільки користувачі очікують миттєвого доступу до інформації про свій рахунок чи послуги. Додаток повинен бути оптимізованим для мінімального споживання ресурсів пристрою, що забезпечить його ефективну роботу навіть на менш потужних смартфонах та планшетах.
Необхідна функціональність для користувачів
При проектуванні додатку слід виділити основні і додаткові задачі і функції, які будуть покладатись на додаток для того щоб він став незамінним помічником і отримати додаткову лояльність клієнтів.
Перегляд балансу та управління рахунком, моніторинг використання трафіку/пакетів послуг
перегляд та зміна тарифного плану, замовлення додаткових послуг, керування пристроями в телевізійних пакетах, зв'язок з технічною підтримкою (чат, заявки) - цей невеликий перелік не тільки надасть абонентам відчуття власності послуг, а й допоможе розвантажити відділи продажів і технічної підтримки.
Покращенна комунікація з клієнтами
Акції, новини, пропозиції, push повідомлення, опитування не тільки підвищують і забезпечують прозорість діяльності компанії, а й поліпшують клієнтський сервіс, просувають нові послуги, стимулюють продажі, зменшують навантаження на співробітників.
Впровадження безкоштовного сервісу push повідомлень дозволить заощаджувати на комунікації, дозволить персоналізувати маркетинг, зробити швидке оповіщення груп абонентів про необхідність оплати, планові і технічні роботи.
Зручна та швидка оплата
Необхідно надати можливість легко і швидко оплачувати послуги за допомогою сучасних методів оплати таких? як Apple Pay, Google Pay, що зменшить кількість прострочених платежів.
Зручність оплати в будь-який час і з будь-якого місця та можливість легко замовляти додаткові послуги чи пакети прямо через додаток підвищать задоволеність клієнтів і покращать платіжну дисципліну.
Впровадження оплати через додаток - це інвестиція, яка швидко окупиться завдяки підвищенню ефективності бізнес-процесів, прискоренню обороту коштів та зростанню лояльності клієнтів.
Більше проектів
Часті питання
Ми зібрали питання, які нам найчастіше задають
Залишилися питання?
Телефонуйте намЗалишилися питання?
Напишіть намМобільний додаток дозволяє покращити клієнтський досвід, підвищити лояльність користувачів, збільшити продажі додаткових послуг, оптимізувати бізнес-процеси та отримати конкурентну перевагу на ринку.
Термін розробки залежить від складності проекту, кількості інтеграцій з іншими системами, необхідність розробки адміністративної панелі, але в середньому складає 2-6 місяців. Ми можемо надати точнішу оцінку після аналізу вимог, напишіть нам, це безкоштовно.
Для охоплення максимальної аудиторії необхідно розробляти додаток під обидві основні мобільні платформи - iOS та Android.
Але для якщо додаток виконує задачі для обмеженої кількості користувачів, наприклад для співробітників компанії, то можна обежуватись однією платвормою.
Так, для забезпечення повноцінної функціональності додаток необхідно інтегрувати з CRM, біллінгом, ERP та іншими ключовими системами телекомунікаційної компанії. Ми маємо досвід таких інтеграцій.
Зазвичай процес займає від 1 до 3 тижнів, включаючи перевірку додатку маркетплейсами.
Ми пропонуємо повний спектр послуг з технічної підтримки та регулярного оновлення додатку, розробці додаткового функціоналу, оперативно реагуємо на зауваження користувачів та усуваємо виявлені проблеми.
Будемо на зв'язку
Маєте на увазі проект? Щоб запитати пропозицію, зв’яжіться з нами безпосередньо або заповніть форму та повідомте нам, як ми можемо допомогти